Como os Postos Xodó se comportam.

Este Código estabelece os princípios éticos e as regras de conduta que devem ser seguidos por todas as pessoas que atuam em nome dos Postos Xodó: sócios, colaboradores diretos, colaboradores terceirizados, estagiários, prestadores de serviço, fornecedores e parceiros comerciais.

Aplica-se a todas as unidades, atividades presenciais e digitais, incluindo redes sociais quando houver associação com a marca. O descumprimento pode gerar medidas disciplinares, contratuais ou legais, conforme o caso.

• Cliente no centro: atendimento respeitoso, honesto e ágil.
• Integridade em primeiro lugar: nenhuma meta justifica atalhos antiéticos.
• Segurança sempre: vidas, saúde e patrimônio antes de produtividade.
• Cuidado com a comunidade: somos parte de Uberlândia e da região que servimos.
• Aprendizado contínuo: reconhecemos erros, escutamos e melhoramos.

Repudiamos qualquer forma de discriminação por raça, cor, etnia, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião, idade, deficiência, origem, condição social, estado civil ou opinião política.

Não toleramos assédio moral, assédio sexual, humilhação, intimidação, gritos, apelidos pejorativos ou qualquer prática que atinja a dignidade de outra pessoa — seja colaborador, cliente, fornecedor ou visitante.

• Informar corretamente preços, produtos e serviços — sem enganos ou promessas indevidas.
• Emitir corretamente notas fiscais e comprovantes sempre que solicitado.
• Respeitar filas, prioridades legais e o tempo do cliente.
• Não expor dados ou situações pessoais de clientes a terceiros.
• Encaminhar reclamações e sugestões pelos canais oficiais dos Postos Xodó.

Não oferecemos, prometemos, damos, solicitamos ou aceitamos vantagens indevidas — em dinheiro, presentes, favores, hospedagens ou benefícios pessoais — para influenciar decisões públicas ou privadas.

• Cumprimos a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e demais normas correlatas.
• Competimos de forma leal, sem práticas de conluio, cartel ou concorrência desleal.
• Brindes institucionais só são aceitos dentro de padrões razoáveis e sem contrapartida indevida.
• Conflitos de interesse (relações pessoais, participação em fornecedores, etc.) devem ser comunicados formalmente à liderança.

• Uso obrigatório de EPIs onde exigido e cumprimento dos procedimentos de segurança.
• Proibição de fumar, usar celular em áreas de abastecimento ou promover qualquer prática de risco.
• Comunicar imediatamente incidentes, quase-acidentes ou condições inseguras à liderança.
• Não operar equipamentos, veículos ou serviços sob efeito de álcool ou substâncias ilícitas.

Operamos combustíveis, óleos e produtos com potencial impacto ambiental. Todos devem seguir os procedimentos de contenção, descarte e manuseio conforme licenças ambientais e boas práticas do setor. Vazamentos, descartes irregulares ou riscos ambientais devem ser reportados imediatamente.

• Recursos dos Postos Xodó (equipamentos, veículos, sistemas, marca) são para uso profissional legítimo.
• Informações confidenciais — de clientes, colaboradores, parceiros ou do negócio — não podem ser compartilhadas fora do necessário.
• Dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade e LGPD (Lei nº 13.709/2018).
• Senhas são individuais e intransferíveis. Acessos indevidos são proibidos.

Ao se manifestar publicamente identificando-se como colaborador ou parceiro dos Postos Xodó, mantenha respeito, evite temas polêmicos em nome da marca e não divulgue informações internas, imagens de clientes, dados operacionais ou situações que possam expor a rede indevidamente.

Esperamos que fornecedores e parceiros respeitem este Código, cumpram a legislação trabalhista, previdenciária, ambiental e anticorrupção, e não utilizem trabalho infantil, análogo à escravidão ou qualquer prática que fira direitos humanos.

Este Código pode ser revisado a qualquer tempo pelos Postos Xodó para refletir mudanças legais, operacionais ou de negócio. A versão publicada nesta página é a versão vigente. Em caso de dúvida sobre como aplicar este Código a uma situação específica, procure sua liderança ou o canal de contato dos Postos Xodó.